通过学习PDCA测试，识别自己性格与潜能优势;了解不同类型的沟通风格，善用因人而异的沟通方式;认识沟通原则，掌握专业技巧，提升与人沟通的专业能力;从不同角度看问题，消除彼此的误会，化解人际的冲突;使用适合的语言与不同性格的人有效沟通

为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握实用提问

1、成为自信和有说服力的沟通者2、在工作环境中清晰有效地传达信息3、化解人际冲突,创造和谐工作环境4、在项目管理中和不同性格团队成员共处5、提升沟通意识，消除本位主义6、掌握团队合作的技巧，提升领导与影响能力课程背景

课程收益 收获自身的质变和家庭的幸福，提高企业的管理效率，缔造全新的企业文化特色！让我们在共情沟通中体会快乐的成长，在心与心交流中感受你好我好的多赢局面！课程特色 国际最先进的沟通模式与技术工具的学习与理解

课程收益 1、使学员清楚的知道自身语言能力的潜力2、培养管理者自我修炼的自觉性 3、学会自我发展的过程调适4、学会运用简约管理等管理方法和工具5、掌握绩效考核的一般原则和方法6、带领团队实现企业的目标以翔实的案例进行分析，实用性