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  • 定制训练
    东莞市大胜企业管理咨询有限公司
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    手 机:138-2916-4416
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    终端店面超级卖手特训营
    学习对象
    高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工
    课程收益
    树立真正的阳光心态——快乐销售
    掌握面对客户拒绝的心态和方法,建立客户信任感的方法
    了解以客户需求为导向的销售技术,掌握销售每个步骤的关键点
    学会产品价值的陈述技巧,解除客户异议的技巧,成交的技巧
    课程特色
    掌握实用的顶尖六步销售法则,优化服务意识,提升销售人员的成就感;讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像分析
    课程内容
    引 言 
    关于知行合一的探讨
    传统文化中的感悟与修炼
    管理者心灵修炼领导力修为
    五心为王
    勇气生强者相,团队势气来自哪里
    如何保持阳光心态
    终端店面的销售误区及创新思维
    销售中的六重六轻
    销售是一门科学,销售不是“艺术”
    销售是如何创造需求并满足需求的过程
    卖产品先“卖自己”
    卖产品不如卖文化
    卖产品不如卖生活方式
    顾问式导购顶尖销售六步曲
    早准备——有备而来
    售前心态调整
    全面认知商品
    工作用具准备
    售前商品检查
    笑接触——一见如故
    顾客的几种消费心理与购买动机
    各种性格顾客的购买行为分析
    如何获得顾客的好感与信任
    三分钟看清客户的“真面目”
    接近顾客的十大时机
    接近顾客的方法
    探需求——掏空需求
    客户分析:需求分析、角色分析
    先问再答,发问的方式与技巧
    学会倾听顾客的“心声”
    确定需求的三大绝招
    实战演练:发问与倾听
    给方案——挑起欲望
    FBI利益法则
    AIDA销售法则
    提高客户的兴趣与参与度
    演练:设计柜台产品的陈述话术
    解异议——化解客户
    处理异议的心理准备
    客户异议四不原则
    处理客户异议的四个步骤
    把客户的担心转变成信心
    演练:常见顾客异议的话术
    促成交-临门一脚,
    快速成交的三个原则
    顾客购买的三大信号
    成交的八种秘诀
    化解顾客砍价的五把飞刀
    关联销售:一变三,三变五
    高价位商品才会创造高营业额
    服务:超越期望
    “销售才刚刚开始”
    附加销售——如何引导再次成交
    VIP顾客档案的建立与有效管理 :内联升的客户档案
    如何维护和提高顾客忠诚 
    处理顾客抱怨和投诉
    学员讨论:常见顾客投诉问题处理话术
    课程回顾与现场问答
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