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  • 定制训练
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    办公地址:东莞市南城区银丰路财津
         银座B座302
    基地地址:望牛墩北环路35号(群英会
         培训基地)广州清远聚龙弯
         温泉国际培训基地
    手 机:138-2916-4416
    联系人:苏先生
    4定制训练执行力
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    精准执行力训练
    学习对象
    中层管理 基层主管
    课程收益
    1、客户上下形成精准执行理念
    2、通过学习实现行为精准化、结果精益化
    3、打造企业的精准执行文化
    4、提升员工做事效果,避免因模糊带来的损失
    课程特色
    在中国,执行的第一敌人是“差不多”。
    角色认知的“差不多”让我们从上到小角色错位,不知道到底应该做什么、做到什么程度最有执行力;
    责任界定的“差不多”让我们每个人好像都有责任但每个人又都不负责,责任落空、行为失效、结果落空;
    信息沟通的“差不多”让上下沟通产生混乱,上下间、部门间、同事间缺乏理解、难以配合、矛盾重重;
    执行方向的“差不多”造成差之毫厘谬以千里,执行很努力、就是无效果
    关键流程的“差不多”让我们由于流程的不精准、不简洁、不高效而造成重复犯错、浪费了大量成本
    关键行动的“差不多“让自己大量无效行动,执行浪费在无效行动中
    结果定义的“差不多“让我们辛辛苦苦却追求不到正确的结果
    课程内容
    一、执行为什么要精准?
    互动游戏:传话
    1、案例:某公司采购损失案
    2、模糊是执行的大敌
    3、精准才能保证不折不扣的执行
    二、角色精准
    互动游戏:认清角色
    1、角色错位现象
    一竿子插到底现象
    越权决策现象
    磨洋工现象
    2、高层执行角色
    1)易产生之错位
    2)正确角色:质询者、检查者、示范者、教练者、文化官
    3)角色要求:稳、准、狠、细、密、严
    4)角色行为:发信号、建系统、搭平台、做监控、用对人
    3、中层执行角色
    1)易产生之错位
    2)执行角色:目标承担者、第一实施人、三承三启
    3)角色要求:找准位、定准心、严自律、做坏人
    4)角色行为:做计划、做示范、做教练、做检查
    4、基层执行角色
    1)易产生之错位
    2)执行角色:问题解决者、现场执行人、结果提供者
    3)角色要求:做人老实、做事踏实、功夫扎实
    4)角色行为:做死板、做精准、做结果、立即做
    三、责任精准
    互动游戏:我是责任者
    1、责任到位是执行的前提
    2、责任缺失现象
    1)案例:大街杀人案
    2)企业责任缺失现状
    3、责任三定律
    1)责任稀释定律
    2)责任结果对应定律
    3)责任必须精准到自然人
    4、一对一责任体系
    1)案例:海尔责任体系
    2)关键行为的KPI指标体系
    3)责任精准追踪体系
    5、猴子管理法
    1)案例:员工制造陷阱案
    2)员工两大陷阱
    3)回答员工问题的两大原则
    4)猴子管理七大法则
    四、沟通精准
    互动游戏:撕纸游戏
    1、执行沟通首先在精准
    2、精准沟通的规则:明确化、具体化、精确化、定量化、标准化
    3、精准沟通七大要素
    4、精准沟通的流程
    5、精准沟通模型的建立
    五、方向精准
    互动游戏:指路明灯
    1、高效执行——总是做对事
    案例:勤劳员工小李的困惑
    执行效率在于方向明确
    方向明确才会有执行动力
    2、客户价值是执行的方向
    案例:客服小刘的遭遇
    客户价值是企业存在的理由
    客户价值是执行的最高准则
    3、客户价值的内部传递——锁定所有人的执行方向
    案例:润石的内部冲突
    内部客户价值
    内部客户价值是判决冲突之最高依据
    4、执行指向客户价值和结果
    5、林氏七把砍刀——砍掉不必要的工作
    六、流程精准
    互动游戏:大富翁
    1、案例:客户投诉处理事件
    2、流程决定执行效率
    3、执行的三大流程
    4、业务流程的简洁化再造
    5、强化高效流程的执行效率
    七、行动精准
    互动游戏:射飞镖
    1、案例:李勤有行动、没效果
    2、执行型行动理念:
    坚决执行、马上行动
    瞄准结果、精益求精
    没有借口、只看需要
    方向明确、高效执行
    3、行动的时机精准
    4、行动的方向精准
    5、行动的精准测试——TOTE
    八、结果精准
    视频:周星驰
    1、案例:个人的结果故事
    2、为什么执行前要定义精准结果?
    3、精准结果定义训练
    4、精准结果管控工具
    5、精准结果的行为导引工具
    6、精准结果的执行应用
    九、精准执行工具
    1、案例:锤子与钉子
    2、质询检查工具体系
    3、结果管控工具
    周计划、日结果
    月度质询模板
    YCYA
    4、过程管控工具:
    关键节点追踪表
    行动反馈备忘录
    5、行为导引工具
    十、精益执行文化
    互动:习惯的力量
    1、认真文化——认真第一、聪明第二
    案例:中国小孩的可怕聪明
    2、专注文化——锁定目标、专注重复
    案例:王文京的故事
    3、结果文化——结果提前、自我退后
    案例:SISI的结果故事
    4、精确文化——精准第一、绝不模糊
    案例:中国学生过雷阵
    5、行动文化——坚决执行、马上行动
    案例:西点的故事
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